La transformación digital ha irrumpido en el mundo empresarial como una de las fuerzas más disruptivas de los últimos años, no únicamente impulsando la adopción de nuevas tecnologías, sino también redefiniendo la forma en que las organizaciones operan, compiten y ofrecen valor a sus clientes.

Como señala Klaus Schwab (2016) en su obra sobre la cuarta revolución industrial, la digitalización está transformando profundamente los modelos de negocio y las dinámicas del mercado. En este contexto, el liderazgo ágil emerge como un factor crítico para el éxito, especialmente en un entorno donde la velocidad de cambio y la incertidumbre son la norma.

La esencia de la transformación digital: más allá de la tecnología

La digitalización va mucho más allá de la implementación de herramientas tecnológicas.

Jaspreet Bindra (2018) define la transformación digital como un cambio holístico centrado en tres pilares:

1. Modelos de negocio,


2. Experiencia del cliente y


3. Desarrollo de capacidades.

Estas innovaciones —como la nube, la inteligencia artificial, el análisis de datos, el internet de las cosas (IoT) y la conectividad avanzada, entre otras— permiten a las empresas optimizar su desempeño, mejorar la experiencia del cliente y ganar una ventaja competitiva en mercados cada vez más saturados.

Sin embargo, la verdadera transformación digital solo es posible si se acompaña de una estrategia integral que involucre a todos los niveles de la organización. Como lo evidencian numerosos estudios académicos, el liderazgo ágil prioriza la adaptabilidad, la colaboración y la capacidad de respuesta ante los cambios, siendo fundamental para el éxito de la digitalización (Delioğlu, Uysal, 2020).

El rol del liderazgo ágil en la transformación

El liderazgo ágil se caracteriza por su capacidad para guiar a los equipos en entornos complejos y cambiantes. Los líderes ágiles toman decisiones estratégicas de manera ágil -como su nombre lo dice-, pero también fomentan una cultura de aprendizaje continuo, innovación y colaboración. Su papel es fundamental para garantizar que la organización, desde su capital humano, esté preparada para adoptar nuevas tecnologías y adaptarse a las demandas del mercado.

Entre las principales responsabilidades del liderazgo ágil en la transformación digital destacan:

• Transformación de la fuerza laboral: Preparar al equipo para asumir nuevos retos tecnológicos, fomentando la digitalización y la accesibilidad digital como pilares de la inclusión y la productividad, junto con la capacidad de adaptarte y ser flexibles en entornos altamente cambiantes e inciertos. Como señala Shaughnessy (2018), la transformación de la fuerza laboral implica un cambio fundamental en la cultura, actitud y mentalidad de los empleados. Para lograr transformaciones verdaderas y sostenibles, el rol de los líderes y su ejemplo es primordial.


• Capacidades dinámicas: Desarrollar la habilidad de la organización para responder de manera ágil a los cambios internos y externos. Según Eisenhardt y Martin (2000), las capacidades dinámicas permiten a las organizaciones adaptarse y prosperar en entornos cambiantes.


• Flexibilidad estratégica: Diseñar estrategias que permitan a la empresa adaptarse rápidamente a nuevas circunstancias y aprovechar oportunidades emergentes. Fachrunnisa et al. (2020) destacan que la flexibilidad estratégica es esencial para responder eficazmente a los desafíos del mercado actual.

El impacto del liderazgo ágil en la estrategia organizacional

La flexibilidad estratégica, en tanto que permite una adaptación más rápida y eficiente se logra a través de la capacidad de los líderes de anticipar tendencias, ajustar objetivos y tomar decisiones basadas en datos y en una visión clara del entorno. Esto permite a las organizaciones, especialmente a las pequeñas y medianas empresas (PYMES), superar las limitaciones de recursos y competir en igualdad de condiciones con organizaciones más grandes.

Además, el liderazgo ágil fomenta una cultura centrada en el cliente, donde cada miembro del equipo comprende el valor que aporta su trabajo y cómo contribuye a la satisfacción del cliente. Esta orientación, como señala Denning (2018), es clave para garantizar la sostenibilidad y el crecimiento a largo plazo.

¿Qué quiero que te lleves de este texto?

Aunque la transformación digital se asocie frecuentemente con el componente tecnológico, el factor humano sigue siendo un elemento que define el éxito o el fracaso de los proyectos de transformación.

La transformación digital, además, no es un proceso lineal ni estático. Requiere líderes capaces de inspirar, guiar y empoderar a sus equipos en un entorno de constante cambio. El liderazgo ágil es, por tanto, el motor que impulsa la innovación, la adaptabilidad y el éxito en la era digital.

Como coach ejecutivo certificado especializada en liderazgo ágil y transformación digital, mi misión es acompañar a las organizaciones en este viaje, ayudándolas a desarrollar las competencias y la mentalidad necesarias para liderar con agilidad, consciencia y visión estratégica en la nueva economía digital, sin desconectarnos de nosotros mismos ni de los demás en el proceso.

Referencias consultadas:

Bindra, J. (2018). The Holy Trinity of Digital Transformation.

Delioğlu, N., & Uysal, B. (2022). A review on agile leadership and digital transformation. Yıldız Social Science Review, 8(2), 121–128. https://yssr.yildiz.edu.tr/storage/upload/pdfs/1673880549-en.pdf

Denning, S. (2018). The age of agile: How smart companies are transforming the way work gets done. AMACOM.

Eisenhardt, K. M., & Martin, J. A. (2000). Dynamic capabilities: What are they? Strategic Management Journal, 21(10), 1105–1121.

https://mail.tku.edu.tw/myday/teaching/992/SEC/S/992SEC_T3_Paper_20100415_Eisenhardt%20Martin%20(2000)%20-%20Dynamic%20capabilities%20what%20are%20they.pdf

Fachrunnisa, O., Adhiatma, A., Majid, M. N. A., & Lukman, N. (2020). Towards SMEs’ digital transformation: The role of agile leadership and strategic flexibility. Journal of Small Business Strategy, 30(3), 65–85. https://libjournals.mtsu.edu/index.php/jsbs/article/view/1610

Schwab, K. (2016). La cuarta revolución industrial. Debate.

Shaughnessy, H. (2018). Workforce transformation: The fundamental change in organizational transformation.https://www.prosci.com/blog/workforce-transformation

By Marisol Zimbron

Keywords: Agile, Coaching, Leadership

Follow Us On